Poradna Tiskárny
Tiskárna začala tiskonout černobíle...
Dobrý den, mám takový problém s tiskárnou EPSON Stylus NX400. Nedávno jsem v ní vyměnil barvy a vše bylo v pořádku, ale po nějaké době vytisknuté barvy vůbec neodpovídali těm skutečným a potom úplně přestala tisknout barevně. Ale černobíle tiskne normálně. Můžete mi prosím poradit co mám dělat? Děkuji
-
25. února 2011 - Oficiální zástupce obchodu HSWARE
Dobrý den,
byly použity originální tiskové náplně nebo ne-originální, tzv. "kompatibilní"? Pokud byly použity ne-originální, je to pravděpodobně důvod, jak nepřirozenosti barev, tak možnost poškození (zanesení) tiskových hlav (na to se ovšem nevztahuje reklamační řízení).
Pokud byly použity originální kazety, problém bude v tiskových hlavách. Jako první možnost doporučujeme provést samočištění, což by měla tiskárna dokázat. Pokud tato metoda nefunguje, pravděpodobně vás čeká reklamační řízení (pokud je tato tiskárna ještě v záruční době).
S pozdravem HSWARE tým.-
27. února 2011 - Oficiální zástupce obchodu Computer Store
Jen poznámka k odpovědi u neoriginálních náplní:
Kvalitní kompatibilní náplně jsou testované a jejich barvy odpovídají originálu - např. Armor nebo levnější PrintLine.
Co se týká záruky za tiskové zařízení při použití kompatibilních náplní tak ji přebírá v mnoha případech výrobce tiskových náplní - proto se zkuste poptat u svého prodejce.
-
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.
